Uključivanje OSI u digitalno društvo

Posebni

Pogled, pokret, život

filmska radionica - nismo sami

hendi info centar

agencija

bosifest

19. jun 2016. | Vrdnik

Jednodnevni edukativni seminar o položaju osoba sa invaliditetom u oblasti turizma održan je 19. juna 2016.godine u hotelu Premier Aqua u Vrdniku

Nakon izlaganja o pristupačnosti u kontekstu turizma i prezentacije potencijala koji ovo tržište nosi, učesnici seminara imali su priliku da ispitaju i provere pojam pristupačnosti obilaskom Etno naselja Vrdnička kula. Organizator seminara je Liga za osobe sa invaliditetom: Hendi centar Kolosem – Darko Ivić, uz podršku Visoke turističke škole strukovnih studija iz Beograda – Vladimir Pavković, pod pokroviteljstvom Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja – Nebojša Milović.

Kakav je ovo seminar i kome je namenjen?

– Ovo je prvi u serijalu edukativnih seminara koji će biti organizovani u nekoliko turističkih centara Srbije. Počeli smo od Vrdnika, sa idejom da se poslenici naše turističke privrede informišu o dostupnosti (ili nedostatku) turističkih usluga za osobe sa invaliditetom. Turistička privreda je širok pojam, tu su hotelijeri, turističke agencije, organizatori turističkih događaja, saobraćajna preduzeća, restorani… Kako bi svi ti kapaciteti počeli da uvažavaju različitost svojih (potencijalnih) korisnika, prvi seminar namenjen je pre svega novinarima, jer oni su kreatori i katalizatori javnog mnjenja. Bez saradnje sa medijima nemoguće je implementirati promenu.

Šta je uopšte pristupačni turizam i zašto nas se tiče?

– Pristupačni turizam omogućuje svima, bez izuzetaka, da na dostojanstven način koriste turističke usluge. Prema statističkim podacima Saveznog zavoda za statistiku u Srbiji, preko pola miliona ljudi u Srbiji ima invaliditet. U svetu je oko 650 miliona osoba sa invaliditetom. Dakle, ovde ne govorimo o izuzecima, nego o populaciji u velikom broju. Kako moj prijatelj Darko Ivić ima običaj da kaže: Ako vas ne zanima empatija, barem bi trebalo da vas zanima ekonomija.

Odakle početi?

– Da bismo uopšte mogli da se bavimo pristupačnim turizmom, potrebne su nam informacije od samih osoba sa invaliditetom: šta je to što ne vidimo, o čemu ne razmišljamo, gde su barijere i kako ih otkloniti…? Ovim seminarima želimo da ukažemo na problem, predočimo različite mogućnosti i damo konkretne preporuke za realizaciju.

Obično informacije na sajtovima hotela i drugih turističkih objekata ne odgovaraju realnom stanju, jer nedostaju detaljni opisi o tome šta je u stvari dostupno. Da li je dovoljno samo ući u hotel!? Ako postoji rampa na ulazu, to ne znači da postoji pristup samoj sobi, toaletu, restoranu, bazenu, teretani i drugim sadržajima. Čak i kada postoji pristup za korisnike kolica, često se pretpostavlja da su jaki u rukama – što nije uvek slučaj. Mnoge osobe koriste dizalicu za transfer. U tom slučaju, ne samo da je važno da ulazi, sobe i kupatila budu dovoljno prostrani za neometan prolaz u kolicima, nego treba imati na umu i mogućnost postavljanja dizalice uz krevet i unutar kupatila. Da bi dizalica mogla da se podvuče pod krevet, neophodno je da krevet bude odignut od poda barem 20 centimetara. Takođe je preporučljivo da prostor za tuširanje bude u ravni sa podom (bez klasične kade), sa rukohvatima za pridržavanje (koji se mogu prilagoditi i za sedenje). Koliko znam, kod nas ne postoji smeštaj koji zadovoljava sve ove kriterijume.

Osobe sa invaliditetom čine 50 miliona ljudi u Evropskoj uniji (10 % evropske populacije), što je ekvivalent za stanovništo Belgije, Češke, Grčke, Mađarske i Holandije zajedno. Nema sumnje da ulaganje u pristupačni turizam isplativa investicija i da ima mnogo prostora za unapređenje turističke ponude ovog tržišnog segmenta.

Darko Ivić: Višestruki profit. Ne putujem sam, nego uvek dovodim još tri do pet osoba sa sobom (personalni asistent, vozač, neko iz porodice). Neko će možda u hotelu platiti samo za prenoćište i trošiti novac na drugim mestima. Ako je sve u hotelu pristupačno, ja ću dodatno trošiti u samom hotelu: na bazenu, u restoranu, u teretani. Vlasnici i menadžeri turističkih objekata vrlo lako mogu da naprave uslugu koja im donosi novac od osoba sa invaliditetom. (Ali, izgleda da još uvek ne znaju da uzmu novac od nas.) Dodatne usluge kao što su jednodnevni izleti prilagođeni osobama sa invaliditetom donose dodatni novac. Takvu uslugu ću sigurno da preporučim prijateljima. I ne samo to: udruženja osoba sa invaliditetom često organizuju seminare, konferencije, edukacije za grupe od 30, preko 150 do 200 ljudi. Da li se to isplati – čak i kada seminar traje samo dan ili dva? Ponekad traje i pet. Hotel koji je prilagođen osobama sa invaliditetom na tome može da gradi reputaciju društveno odgovorne firme – što je dobra marketinška strategija koja privlači investitore. Dakle, uopšte ne pričamo o saosećanju i milosrđu – niko ovde ne traži besplatnu sobu – pričamo o osobama sa invaliditetom kao potrošačima.

Vrdnički hotel Premier Aqua poseduje jednu sobu prilagođenu osobama sa invaliditetom i adekvatan toalet. Etno naselje Vrdnička kula u velikoj meri je pristupačno za korisnike kolica: sam hotel ima odgovarajući prilaz i smeštaj, restoran i toalet su dostupni, a staza do bungalova lako se prelazi kolicima.